10日以内なら返品・交換可能
商品がお手もとに届きましたら、お申し込み商品かどうかおたしかめ下さい。
※万一ご注文商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合は責任をもってお取り替えいたします。
上記の場合の「返品・交換時に発生する返送料」は、当店が負担 致します。
※商品がお気に入りいただけなかった場合でもお気軽にお申し付け下さい。
上記の場合は「お客様の事由による返品・交換」となりますので交換時の「往復の送料」を お客様のご負担 にてお願いします。
基本的に同額商品との交換をお願いします。
・返送時は、送料「元払い」にて発送手配をお願いします。
・再発送時の送料。（発送地域により異なります。当方より金額をお知らせいたします。）
※返品の場合（返金）
商品を返送いただき、その商品を確認いたしました後、各お支払方法に基づき速やかに精算させて頂きます。
※商品の返品・交換をご希望の場合は、先に”必ず”弊社までメールでご連絡下さい。
・交換及び返品理由
・交換の場合：ご希望交換商品の品番、カラー、サイズ
・ご氏名、ご連絡先
をお知らせ下さい。
webshop@the-deck.ocnk.net または、こちらの お問合せフォーム からご連絡いただけます。
| ＜返品・交換が可能な条件＞ |
| ・商品到着後10日以内に「メール連絡」をいただいた場合。 |
| ・商品の専用箱、パッケージ、タグ、ラベルなどが発送時と同じ状態の場合。 |
| ・未使用の場合。 |
| 以下の場合は返品・交換をお受けできません。※必ずご確認下さい。 |
| ・連絡なしで返送された場合。 |
| ・特別な事情がなく、商品到着後11日以上経過した場合。 |
| ・商品の専用箱、パッケージ、タグ、ラベルなどを切離しまたは紛失された場合。 |
| ・ご使用またはご着用なられた場合。（※試着は必ず室内で行って下さい。） |
| ・発送時検品で見られなかった傷や汚れがある場合。 |
| ・香水等匂いの付着がありすぐに消えない場合。 |
※※注意事項※※
※靴箱は、商品の一部です。利用できる状態で返送をお願いします。
靴箱に直接送り状を貼付けたり、ガムテープを貼付けたりしないでください。
その場合商品破損とみなし、交換をお断りさせていただく場合がございます。
※メールにて返送方法等をご連絡させていただきますのでご連絡をお待ちください。
※ご連絡のあるまで、ご返送はお待ちください。